Stratégie SEO e-commerce : Comment développer le trafic et les interactions

Table des matières

Comment construire votre stratégie SEO e-commerce, quels sont les axes stratégiques SEO  à suivre et mettre en place pour votre site e-commerce ? 

La gestion du référencement d’un site e-commerce doit répondre à plusieurs règles qui requièrent de la méthode et de la rigueur… Surtout lorsqu’il s’agit d’un site e-commerce avec un catalogue de plusieurs milliers de références.

Cet article a pour objectif de vous fournir les conseils, les bonnes pratiques et astuces, ainsi que les points d’attention indispensables et les pièges à éviter pour réussir le référencement de votre site e-commerce.
A noter : Vous trouverez certains axes qui ne sont pas réservés qu’au e-commerce.
Par exemple, il pourra s’agir de :
  • La gestion de la duplication de contenu.
  • La gestion du développement éditorial.

En revanche la gestion des stocks, elle, a bien un impact sur le référencement.

Attention certaines dimensions du SEO telles que le linking externe n’apparaissent pas dans les axes stratégiques SEO spécifiques au e-commerce tout simplement parce que ce sont des axes SEO imputables à l’ensemble des sites ayant des besoins SEO, et pas uniquement e-commerce.

Le SEO e-commerce est particulier. L’architecture d’un site e-commerce est particulière. Voyons pourquoi.

 

Stratégie SEO e-commerce : Rappel de ce que c’est

L’objectif des actions sur le référencement est de permettre aux moteurs de recherche d’accéder en priorité à l’ensemble des pages de votre site ayant des objectifs de trafic et de conversions.
Cela passe entre autres par le fait de proposer une navigation guidant les moteurs et les utilisateurs vers les pages importantes de votre site.
Il y a une grande différence entre le volume de pages avec un objectif SEO présentes sur votre site, et le volume de pages génératrices de trafic et de conversions depuis les moteurs de recherche.
En effet, il existe un entonnoir de performances en lien direct avec la structure de votre site et la compréhension de vos contenus par les moteurs de recherche. Il s’agit de 4 étapes qui vont conditionner la prise en compte et la compréhension de vos contenus par les moteurs de recherche :
  • Crawl : Les moteurs de recherche identifient les liens vers chacune des pages puis stockent le contenu de chacune de vos pages en bases de données.
  • Index : Si le contenu de la page analysée semble assez pertinent et répond aux besoins des utilisateurs, la page pourra être indexée.
  • A noter : ce n’est pas parce qu’une page est crawlée, qu’elle est forcément indexée (contenu dupliqué ou trop faible).
  • Position : Si une page indexée correspond à la recherche d’un internaute, elle pourra apparaitre sur les listes de résultats des moteurs.
  • Trafic : Si une page est bien positionnée, elle pourra générer du trafic.
Partons maintenant d’un exemple de site e-commerce de 10 000 pages SEO (pages produits, catégories, articles, guides d’achat) :
  • Premier niveau : Volume de pages global du site. : 10000 pages SEO.
Jusque là, tout va bien, elles sont dans votre structure (si tout va bien).
  • Second niveau : Volume de pages crawlées par Google.
Après analyses, on constate que seulement 8000 pages ont été crawlées (soit 20% de pertes pour diverses raisons : accès aux pages, duplication de contenu, pages orphelines).
  • Troisième niveau : Volume de pages indexées par Google.
Après analyses, on constate que seulement 6000 pages ont été indexées (soit 20% de pertes supplémentaires pour diverses raisons : duplication de contenu, pages pauvres en terme de contenu, ou contenu apportant trop peu de valeur ajoutée à l’utilisateur).
  • Quatrième niveau : Volume de pages positionnées sur les listes de résultats Google.
Après analyses, on constate que seulement 4000 pages sont positionnées sur les listes de résultats Google (soit 20% de pertes supplémentaires pour diverses raisons : pages trop profondes dans l’arborescence, contenu apportant trop peu de valeur ajoutée à l’utilisateur par rapport à des pages concurrentes).
  • Cinquième niveau : Volume de pages génératrices de trafic et de conversions.
Après analyses, on constate que seulement 2000 pages génèrent du trafic.  2000 pages sur les 10000 pages d’origine, soit 80% de perte de potentiel.
L’objectif du référencement va être de mener des actions visant à réduire les pertes de visibilité au niveau du tunnel de performances, puis de développer cette visibilité, quelque soit le type de site.

Stratégie SEO e-commerce #1 : Structure de site

Plusieurs critères de qualité conditionnent la bonne compréhension et donc indexation de vos contenus par les moteurs de recherche.

Stratégie SEO e-commerce : Gestion de la duplication de contenus

En raison des systèmes de filtres sur les pages catégories, ces pages peuvent être accessibles via une multitude d’url correspondant aux filtres proposés.
Il s’agit par exemple des filtres : prix, taille, matière, couleur, marque.
Il peut aussi s’agir de filtres d’affichage par ordre croissant ou décroissant de prix, date de parution, popularité.
Souvent les équipes de développement de votre site font ce genre de développement sans réaliser les impacts SEO en aval.
axes seo stratégiques en ecommerce
Comment gérer cette duplication issue du système de filtres ? 
Plusieurs solutions existent :
Fichier Robots.txt

Le fichier robots.txt (placé à la racine du serveur) vous permet d’indiquer les url et variables d’url (inutiles au référencement) qu’on ne souhaite pas voir crawlées par Google.

Il s’agit d’ajouter dans le fichier la syntaxe suivante :

  • User-agent: *
  • Disallow :

En disallow mettre les url et variables d’url ne présentant pas d’intérêt pour le référencement.

A noter que ces variables d’url peuvent être ajoutées dans la Search Console au niveau des paramètres d’url.

Découvrez comment bien gérer votre fichier robots.txt.

 

Quelques exemples :

  • Disallow : ?filtre=prix
  • Disallow : ?couleur=vert-pomme
Balise NoIndex
La balise noindex est à poser dans le code source de la page au niveau de la section <head>.

<meta name=”robotscontent=”max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1“/>

 

Comme son nom l’indique, elle indique aux moteurs que la page concernée ne doit pas être crawlée.
Elle peut être utilisée au cas par cas (et si l’utilisation du robots.txt n’est pas pertinente dans un cas précis).

Balise Rel Canonical

Elle prend cette forme : <link rel=”canonical” href=”https://nicolas-vidal.com” />

Elle se pose dans la section <head> de votre code source, elle a pour objectif de montrer aux moteurs de recherche quelle est la page de référence à prendre en compte.

Imaginons 1 page de référence et 4 pages dupliquées.

Dans le code source des pages dupliquées il faudra intégrer une balise rel canonical pointant chacune vers la page de référence (On indiquera l’url de référence).

Javascript
Le Javascript peut être utilisé pour “cacher” aux moteurs l’accès aux pages filtrées (voir la navigation à facette, ou facetting seo).
Gestion des url
La duplication de contenu peut aussi d’un problème de gestion des url. La duplication de contenus peut être générée très facilement et de manière involontaire sur votre site e-commerce. En effet, plusieurs problèmes peuvent apparaitre :
  • ID dynamique qui saute.
  • Url produit correspondant à chaque catégorie rattachée.
  • Variable « Filtres » à la fin de l’url.
  • Plusieurs domaines accessibles.

 

Trois règles de gestion apparaissent vraiment importantes :

  • Une url = une page. Une page = une url.
  • Pas de catégorie affichée dans l’url produit.
  • Il faut mettre en place en amont une règle sur l’ordre d’affichage des filtres dans l’url quelque soit l’ordre de sélection des filtres.

 

Si possible, faites en sorte de formater vos url selon les types de pages associées cela vous permettra de les identifier facilement lors de vos analyses, et surtout de les comptabiliser (par exemple vous pouvez comparer le volume de fiches produits en bdd versus le volume de fiches produits identifiées dans votre crawl).

  • Fiches produits: *.com/produit-*******.html
  • Listes: *.com/categorie-*******.html

 

Attention au CMS utilisé (Magento par exemple)

 

Selon les paramétrages effectués sur l’outil, Magento peut générer des pages produits via de multiples url (quelques solutions existent mais il faut les connaitre).

 

Balises title non optimisées

 

Vous n’avez peut être pas cherché à optimiser vos balises title au départ. Des produits similaires peuvent donc contenir la même balise title. Cela aura donc pour conséquence de dupliquer la même balise title de nombreuses fois.

La solution : Avoir une balise title unique sur chaque page.

 

Stratégie SEO e-commerce : Gestion du temps de chargement de pages

 

Sans surprise, j’en ai déjà parlé plusieurs fois, le temps de chargement de page sur mobile et / ou desktop s’avère un élément crucial et pour les moteurs et pour les utilisateurs. Le sujet est encore plus délicat sur mobile (voir les signaux web essentiels).

Si ce temps de chargement est trop long les moteurs crawleront moins les pages et les utilisateurs quitteront plus rapidement le site.

Il s’agit donc d’un chantier prioritaire et urgent, même s’il est lourd et coûteux. Il en va de votre trafic et de vos conversions.

Voir le dossier complet sur l’optimisation du temps de chargement de page.

 

axes stratégique seo en e-commerce le temps de chargement

Stratégie SEO e-commerce : Gestion du moteur de recherche interne

 

Comment optimiser la gestion du moteur de recherche interne ?

Celui-ci peut s’avérer assez crucial dans la navigation de votre site, l’expérience vécue par l’utilisateur, si il est bien mis en avant sur votre site (si il est un véritable moyen de navigation) et surtout s’il est bien construit.

Je travaille sur un article sur ce sujet, actuellement, je ferai bientôt un lien dessus.

 

Les points présentés ci-dessous sont décrits dans l’article sur les optimisations structurelles de votre SEO !

 

Stratégie SEO e-commerce : Gestion des erreurs 404

 

Vous pouvez utiliser Screaming Frog pour identifier le volume de pages 404 sur votre site. La Search Console vous indique également ces chiffres.

 

Stratégie SEO e-commerce : Gestion des redirections 301

 

Vous pouvez utiliser Screaming Frog pour identifier le volume de pages en redirection 301 sur votre site.

 

SEO e-commerce : Plusieurs domaines accessibles

 

Vos pages ne doivent être accessibles que via un seul nom de domaine et un seul protocole (http ou https).

Stratégie SEO e-commerce : Migration vers le protocole https

 

Pensez à terme à rediriger votre site vers la version https si ce n’est pas déjà fait. Cela fait partie des guidelines SEO 2022.

 

Stratégie SEO e-commerce : Gestion du fichier sitemap.xml

 

Aujourd’hui l’intérêt du sitemap est surtout de le soumettre dans la Search Console qui indique par la suite le volume d’url indiquées dans le sitemap qui sont réellement indexées sur Google.

 

Stratégie SEO e-commerce : Gestion des pages orphelines

 

  • Une page est dite orpheline car aucun lien de votre site ne pointe vers elle.
  • Elle reste accessible quand on l’appelle via le navigateur.
  • Suite à une refonte ou une migration il arrive souvent que des pages se retrouvent orphelines (erreur le plus souvent involontaire).
  • Si cette page orpheline a des objectifs de trafic et de conversions il convient au plus vite de la rattacher à la structure du site (c’est à dire pointer des liens vers cette page, peut-être qu’un travail de rattachement en bdd sera nécessaire).

 

Stratégie SEO e-commerce : Comment gérer l’ouverture des pages filtres (au niveau des catégories) à l’indexation

Par défaut, il faut fermer l’ensemble des filtres à l’indexation (Inverse de l’ouverture totale).
Ensuite il s’agit de procéder à une ouverture des pages à l’indexation contrôlée (Ex de systèmes de gestion : FredHopper) et au cas par cas selon les volumes de recherche // Intérêt SEO // Volume de produits affichés // volume de trafic généré par ces pages filtres hors trafic SEO.
    Marque : Baskets Asics, pantalon uniqlo.
    Taille : Pantalon homme taille 38.
    Matière : Table en bois.

Niveaux de profondeur + Cohérence de l’arborescence et architecture de l’information

 

axe seo stratégique en e-commerce l'arborescence seo

 

Au niveau de l’arborescence du site, il faut veiller à ne pas dépasser plus de 4 niveaux de profondeur depuis la home page. Les moteurs n’iront pas plus loin.

Privilégier donc une arborescence large et peu profonde. Qui soit pertinente et en phase avec les besoins des personas.

Trop de profondeur sur votre site peut signifier:

  • Une architecture et une hiérarchisation de l’information perfectible ou peu efficace.
  • Les utilisateurs doivent visiter plusieurs pages avant de trouver l’information souhaitée. En terme d’expérience vécue, ce scénario s’avère plutôt décevant.

Voici deux exemples d’arborescence souhaitable :

  • HP > Catégorie > Sous-catégorie > Produit.
  • HP > Univers > Catégorie > Sous-catégorie > Produit.

Stratégie SEO e-commerce #2 : Le templating

 

 

 

Stratégie SEO e-commerce : Balises méta (title + description)

 

  • Avoir une balise title et une balise description uniques pour chaque page.
  • Intégrer les mots clés qui correspondent vraiment au contenu de la page de destination.
  • Veiller à bien respecter la longueur demandée (title : environ 60 – 70 caractères, description: environ 160 caractères).

 

Stratégie SEO e-commerce : Balises Hn (H1, H2, H3 etc)

 

  • Veiller à avoir toujours une balise H1.
  • Les balises H2 puis H3 servent à hiérarchiser le contenu de la page (y compris visuellement).
    • H1 : titre
    • H2 : Sous-titre
    • H3 : Sous-sous-titre

 

Stratégie SEO e-commerce : Microdata / Rich Snippets

 

  • Les fameuses balises schema.org qui servent à structurer les éléments d’une page (tels que le prix, la notion de stock, les notes, les avis).
  • Ces éléments balisés apparaissent sur les listes de résultats Google, ils n’aident pas directement une page à mieux se positionner mais peuvent participer à la hausse du taux de clics.

Voir le site officiel : https://schema.org

 

Stratégie SEO e-commerce : Attributs alt

 

  • On ajoute à l’attribut alt d’une image un descriptif de l’image afin que celle-ci apparaisse sur les listes de résultats Google Image.

 

Stratégie SEO e-commerce : Fil d’Ariane

 

  • Le fil d’Ariane est souvent placé au-dessus du H1 et affiche la navigation remontante jusqu’à la hp.
  • On peut baliser le fil d’Ariane avec le microdata breadcrumb.

Stratégie SEO e-commerce : Voir aussi

Header / footer

Bouton Call to Action

Balise noindex

Balise rel canonical

Balise hreflang

Chapô

Contenu éditorial

Système de pagination

Gestion du contenu des fiches produits

Navigation // Maillage interne

Éléments de réassurance

 

Stratégie SEO e-commerce #3 : Le développement éditorial

Stratégie SEO e-commerce : Types de contenus éditoriaux

 

Le développement éditorial est bien évidemment très important pour un site e-commerce car il aidera votre site à développer sa visibilité sur les listes Google.

Différents formats éditoriaux paraissent envisageables et pertinents dans la stratégie éditoriale d’un site e-commerce (au-delà des fiches produits elles-mêmes) :

  • Fiches pratiques.
  • Guides conseils (sur des segments de produits pointus : par exemple un guide sur les baskets de running minimalistes).
  • Avis et commentaires (user generated content). Il s’agit par exemple d’intégrer les commentaires des réseaux sociaux sur les fiches produits pour les rendre uniques.
  • Retours d’expériences de la part des équipes du e-commerçant.
  • Les vidéos.
  • L’avis expert du e-commerçant.

 

Stratégie SEO e-commerce : La stratégie éditoriale

 

Avant de se lancer dans la rédaction de contenus, il faut avant tout construire la stratégie éditoriale, et le processus de production des contenus :

Cela dépend de votre budget, vos ressources humaines, techniques, du temps à allouer par semaine et / ou par mois.

  • Définir les objectifs commerciaux et éditoriaux par rapport à vos personas, les moyens, les supports techniques.
  • Définir la charte éditoriale.
  • Mettre en place un planning éditorial et définir les sujets de contenus correspondant aux besoins des personas.
  • Initier la recherche de mots clés correspondant aux sujets définis ou correspondant à des opportunités de sujets non identifiés.
  • Lancer la production des contenus, relire avant mise en production.
  • Mettre en production.
  • Suivre l’évolution du trafic.

Stratégie SEO e-commerce : Planning éditorial

Définir le planning selon les moments clés “commerciaux” pendant l’année :
  • Dates phare de l’année : Noël, Soldes, fêtes des mères / pères, etc.
  • Dates phare du secteur : Salon de la permaculture, etc.
  • Dates phare de l’entreprise : Déménagement, petit déjeuner spécial clients, etc.
  • Promos sur les sorties de produits phares.

 

Définir le planning par rapport à des besoins éditoriaux propres à vos produits, votre secteur, votre expertise sur un segment précis :

  • Les contenus « froids » : Articles de fond, guides d’achat, guides pratiques, coups de cœur de la rédac’, la rédac’ a essayé pour vous … Figure de testeur.

 

Stratégie SEO e-commerce : Comment construire ce planning éditorial

 

On peut construire ce planning éditorial de manière « classique »  :

  • Mindmap.
  • Etude concurrentielle.
  • Etude sectorielle.
  • Etude de sujets et de mots clés.
  • Phase de création d’une liste de sujets / mots clés.
  • Phase de regroupement par thématique.
  • Phase de priorisation.

Stratégie SEO e-commerce : La rédaction desdits contenus

 

La rédaction des contenus ne change pas du processus de création de contenus “classique”.

La rédaction des contenus froids (guides d’achat, guides pratiques) a pour objectif de montrer votre expertise sur votre secteur e-commerce mais aussi et surtout sur des segments de produits. Par exemple : le Guide d’achat sur les réfrigérateurs double porte. La création de votre communauté autour de votre marque / site passe par cette étape fondamentale.

Par ailleurs, la rédaction de contenus permet de construire un maillage de liens interne autour d’une thématique précise (forme de cocon sémantique).

 

Stratégie SEO e-commerce #4 : Considérations marketing

Stratégie SEO e-commerce : Gestion des stocks

 

En e-commerce la gestion des stocks au niveau des fiches produits est très importante pour les utilisateurs (expérience vécue) et pour les moteurs.

Qu’entend-t-on par gestion des stocks ?

Il s’agit de la gestion des fiches produits dont les produits sont momentanément indisponibles ou définitivement supprimés du catalogue produits.

Si ce dernier aspect est mal configuré il peut avoir des conséquences désastreuses en SEO.

En effet, il est fâcheux par exemple qu’une fiche produit soit supprimée pour être rééditée une fois que le produit est de nouveau disponible.

De la même manière, il est fâcheux qu’une fiche soit redirigée vers une catégorie puis de nouveau disponible en code serveur 200 une fois que le produit est de nouveau disponible.

Cette gestion des produits indisponibles soit être prise en compte en amont.

Voici le détail ci-dessous :

 

Stratégie SEO e-commerce : Cas d’un produit définitivement supprimé du catalogue

 

Les solutions à envisager :

  • Soit redirection 301 vers la catégorie associée.
  • Soit on garde la page en code réponse 200 en indiquant l’indisponibilité du produit (bouton call to action brouillé) et les produits similaires / complémentaires dudit produit.

 

Stratégie SEO e-commerce : Produit momentanément indisponible

 

Solution envisagée :

  • On garde la page en code réponse 200 en indiquant l’indisponibilité du produit (bouton call to action brouillé) et les produits similaires / complémentaires dudit produit.

 

Stratégie SEO e-commerce : Focus sur les développements mobiles

 

Voici un point d’attention majeur dans votre stratégie e-commerce globale : la conception mobile de vos interfaces.

En clair, il s’agit d’optimiser l’affichage mobile de vos pages : produits, catégories, home page, contenus éditoriaux.

Pour deux raisons majeures :

  • Google indexe par défaut désormais la version mobile de vos interfaces et non plus la version desktop. La version mobile devient donc encore plus stratégique qu’avant.
  • Une part importante de votre trafic et de vos conversions provient peut-être du mobile.

 

Il convient donc de passer du temps à bien optimiser la version mobile de votre site : Ne vous contentez pas de faire une simple version responsive web design, car des erreurs de conception ou d’ergonomie mobile bloquantes ou contraignantes peuvent apparaitre sans même que vous le sachiez (exemple : ascenseur latéral, liens textes, écarts entre les lignes).

 

A faire :

  • Corriger les erreurs d’ergonomie mobiles, et ne pas oublier que les interfaces mobiles sont nécessairement plus courtes, plus condensées que les versions desktop.
  • Afficher uniquement les contenus essentiels sur mobile.

 

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