Comment communiquer sur Internet quand on a rien à dire

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Comment communiquer sur Internet quand on a rien à dire ? Voilà une bonne question que beaucoup se sont déjà posé !

Mais n’a-t-on réellement rien à dire ? Question presque philosophique. Personnellement je n’y crois absolument pas.
La semaine dernière je titillais une cliente sur sa communication, et plus précisément sur ce qu’elle avait à dire, et comment elle voulait le dire.

Elle m’a répondu, désolée : “Je ne sais pas, je n’ai rien à dire”.

N’avoir rien à dire, est-ce possible ? Alors que la parole (orale ou écrite) est notre outil premier pour rentrer en contact avec l’Autre.

Notre outil pour vendre un produit ou un service.

Notre outil pour exprimer nos émotions, nos ressentis, nos sentiments, nos joies, nos peurs, nos angoisses.

Revenons en détail sur ce syndrome et comment en sortir pour rentrer dans une dynamique de contenus digitaux utiles et inspirants.

 

Comment communiquer quand on a rien à dire : Retour sur ce sentiment handicapant

 

Le syndrome de l’imposteur, le manque de confiance ou la carence en estime de soi nous bloquent dans notre communication. On ne se sent pas légitime, pas à la hauteur.

On n’ose pas, on imagine que ce qu’on va dire n’intéressera personne ou pire sera pris comme de la condescendance ou une haute estime de soi.

Ce sont nos pensées limitantes qui nous bloquent dans le passage à l’action. C’est dans la tête que ça se passe.

De fait, on n’agit pas, on procrastine, on se sabote ou s’autocensure. Bien sûr ce n’est pas sain.

A l’inverse, ne pas oser écrire ou communiquer pourrait correspondre à un simple manque de connaissance de méthode, et d’étapes dans la démarche.

N’oubliez pas non plus que votre objectif n’est pas de plaire à tout le monde et tant mieux. ce serait terriblement ennuyeux.

Il ne devrait pas être envisageable de communiquer à destination de tout le monde. J’y reviendrai plus bas.

 

Comment communiquer dans le digital quand on a rien à dire : Vous avez des choses à dire… A votre manière

 

Et pourtant, oui bien sûr vous avez des choses à raconter, des tas de choses même :

  • Vous en tant qu’individu : Sur vos valeurs, vos convictions, ce qui vous interpelle, ce qui vous inspire, vous plait, vous déplait.
  • Vous en tant qu’entrepreneur pour vendre vos produits et vos services : Votre proposition de valeur, votre plus-value sur le marché, vos axes de différenciation, votre positionnement, pourquoi vous faites ce que vous faites, ce en quoi vous croyez, vos valeurs, vos convictions, votre mission entrepreneuriale.

Rappelons une réalité fondamentale qui conditionne fortement votre stratégie de contenu : sur Internet, tout ou pratiquement tout a déjà été dit.

Oui, tout ou presque a déjà été dit… Mais pas avec vos mots, votre réalité, votre perception, votre personnalité, votre approche, votre sensibilité, vos valeurs, vos convictions, votre humour même.

Le même sujet d’article sera traité par X personnes avec pour chacune d’elle une approche, un ton, une construction de pensée et une conclusion unique.

Si vous pensez que votre sujet fétiche ne mérite pas un article de votre part parce qu’il a déjà été traité 1000 fois sur Internet, ce sera une erreur, et un manque à gagner pour l’humanité.

De la même manière que vous ne proposez pas vos produits ou services à tout le monde, vous ne communiquez pas pour tout le monde, mais pour celles et ceux qui partagent les mêmes valeurs que vous, les mêmes convictions.

Car celles et ceux qui adhéreront à vos propos seront ceux qui achèteront vos services.

 

Communiquer efficacement sur Internet – Retour d’expérience : Passer d’articles chiants à des articles funs et décalés

 

Avant je faisais des contenus chiants…

Mais ça c’était avant :).

Je faisais des articles sur le SEO, très techniques, sans saveur, sans âme, sans émotion, sans réelle valeur ajoutée même.

Des contenus factuels, techniques, fonctionnels. Chiants.

Je m’ennuyais quand je les écrivais et encore plus en les relisant.

Les mêmes contenus, les mêmes sujets que les concurrents SEO.

Je faisais du contenu “clone” en étant un clone de mes concurrents (à force de suivre les diktats de l’Internet, les bonnes pratiques des GAFA, les évolutions des algorithmes des mêmes GAFA et autres réseaux sociaux).

Entre deux articles tristes et déprimants, me sont venues ces questions :

  • Comment me différencier et sortir de cette impasse rédactionnelle ?
  • Comment marquer les esprits ?
  • Alors que tout le monde pond les mêmes sujets, avec les mêmes mots clés, les mêmes règles de rédaction web .

 

Bref, comment faire différemment pour prendre du plaisir dans la rédaction et toucher mes lecteurs, devenir mémorable et remarquable. La problématique de bon nombre d’acteurs du web est là.

En parallèle, je savais que :

  • J’avais des choses à dire.
  • J’avais un peu d’humour que je pouvais insuffler dans mes contenus.
  • J’avais une envie furieuse d’écrire, de dire, d’exprimer, de crier au Monde. Peut-être même, oserais-je dire, avec humilité, inspirer et motiver mes lecteurs (en tout cas c’est mon souhait).

 

Communiquer sur le web quand on a rien à dire : Le déclic

 

J’ai eu le déclic salvateur quand j’ai pondu ce fameux article “Qu’est ce qu’entreprendre ?“.

Cet article m’est venu comme une sorte d’évidence. Parce que sur ce sujet, je me sentais à ma place, aligné, capable de porter mon message, de le rendre fun, drôle, décalé.

Bon, il vaut ce qu’il vaut, mais il a le mérite d’illustrer assez fidèlement mon ressenti sur ce sujet immense : l’entrepreneuriat et toutes les difficultés et opportunités qu’il représente.

Un article à dimension émotionnelle, personnelle, inspirationnelle. Et aussi un peu informative. Un article écrit avec mes tripes, mon humeur du moment.

Pas de storytelling marketé à outrance, juste des mots sympas, vrais et sincères dans mon contexte de rédaction.

J’y suis allé et j’ai tout lâché : mes pensées limitantes, les convenances et autres diktats de l’internet. Je voulais écrire “mon truc” à ma sauce, avec mes mots.

Bref, j’ai lâché prise. Complètement. J’ai écrit comme si l’article m’était destiné, comme un journal intime presque, avec un plaisir et une satisfaction inédits pour moi.

Plus qu’un plaisir, une libération.

Enfin, j’avais trouvé un axe qui me plaisait.

Enfin, j’avais la certitude qu’on pouvait communiquer sur Internet sur un sujet intéressant en prenant du plaisir.

La voie était grande ouverte.

Ce cas personnel n’est bien sûr pas une généralité.

Je ne vous écris pas cela par prétention, juste pour vous montrer qu’un Autre Regard est possible sur la stratégie de contenu digitale.

 

Les limites de l’exercice

 

Pour autant, tout le monde n’est pas forcément à l’aise avec l’exercice d’écriture : La rédaction pure. Faire des liens entre les phrases, choisir les bons mots, raconter une histoire, avoir la patience d’écrire.

Surtout qu’il existe d’autres moyens d’expressions telle que la photo, tout aussi puissants.

Il n’y a pas de règle ni de jugement sur ce point. En fait, si ! Il y a une règle : prendre du plaisir.

L’objectif de la rédaction web n’est pas non plus de raconter des choses personnelles ou intimes.
Tout n’est pas racontable heureusement.

 

Communiquer en ayant des choses à dire : Que faire ?

 

En bref, raconter ce qui est utile pour amener vos lecteurs à adhérer à vos propos, et à s’intéresser à votre proposition de valeur et ainsi à vos produits et services.

Simplement raconter une histoire avec vos mots dans un contexte précis pour expliquer pourquoi vous êtes la bonne personne pour répondre à la problématique du client.

Bref, à vous de trouver votre moyen d’expression et de ne pas vous trouver les “mauvaises” excuses pour ne pas passer à l’action, car cela est le pire scénario.

 

Communiquer en ayant des choses à dire : Plan d’action

 

Exemple avec une problématique métier (votre expertise sur un sujet précis)

 

Objectif : Traiter un sujet informatif sur votre expertise.

 

  1. Ciblez les thèmes qui intéressent vos utilisateurs dans le contexte de leur problématique.
  2. Ciblez ensuite les sous-thèmes associés à chaque thème.
  3. Pour chacun, identifiez l’intention de l’utilisateur (ce qu’il cherche derrière cette thématique). Exemple avec la rédaction web : les intentions peuvent être : le métier, la méthode, les outils.
  4. Définissez un sujet d’article pour chacune de ces intentions. Exemple avec la rédaction web : quelles sont les règles de la rédaction web, qu’est ce que la rédaction web, que fait un rédacteur web, quelles sont les formations menant au métier de rédacteur web.
  5. Dans ces articles, montrez votre expertise, ajouter un call to action pour amener l’utilisateur à vous contacter (je peux vous aider, parlons de votre projet). En ajoutant votre personnalité, votre perception. Il faut vous “mouiller”, vous impliquer dans l’article, dans le sens où on doit sentir une conviction dans l’écrit. Vous informez mais vous indiquez également une voie à suivre. La votre. Avec vos mots.

 

Exemple avec une problématique inspirationnelle

 

Objectif : Traiter un sujet qui vous intéresse et qui correspond au contexte de l’utilisateur cible.

 

1. Commencer par le commencement : Sans filtre, ni pensée limitante, lister les idées sur lesquelles dans le meilleur des mondes vous aimeriez communiquer (hors sujets liés à votre expertise).

2. Lister les points déterminants qui font votre différence avec la concurrence : compétences, connaissances, personnalité, soft skills. Bref votre plus-value.

3. Lister vos valeurs, vos convictions, vos croyances. Bref, ce en quoi vous croyez et ce vous rejetez (exemples : violence conjugale, violence sur les enfants, la mayonnaise avec les saucisses).

4. Prenez un sujet parmi ceux listés : écrivez comme s’il s’agissait de votre journal intime. Pour vous, rien que pour vous.

Vous prenez du plaisir ?

5. Revenez dessus 3 jours plus tard. Remodelez le si besoin.

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Ressources complémentaires

 

Pourquoi entreprendre inspire
Les liens entre le roman et l’entrepreneur
L’art de vendre sans vendre
S’approprier sa communication et oublier les artifices marketing.
La puissance des mots
Exemple de storytelling.

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